新ショールーム完成記念キャンペーン ~案内ツアー~

小型昇華プリンターWARPBOX

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ステカ・シルエットカメオ、カッティングの専門店 ユーロポート株式会社

よくある質問

ご注文・お問い合わせについて

  • 商品を購入したいのですが支払方法は何がありますか?
  • 代引き、お振込みがございます。クレジットカードでのご購入をご希望の方は楽天市場店かヤフーショッピング店をご利用下さい。
  • 商品を購入したいのですがどうやって注文すれば良いですか?
  • 電話・メール・FAXで受け付けております。カートをご利用の方は楽天市場店かヤフーショッピング店、オンラインショップをご利用下さい。
  • 商品を間違えて注文してしまったのですが返品交換は出来ますか?
  • お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできません。不良品・誤納品・欠品があった場合はご連絡ください。
  • 領収書を発行してください。
  • 代引きの場合、運送会社の発送伝票が正規の領収書となります。
    お振込みの場合は別途ご用意しますのでご注文の際にお伝えください。
  • 商品の納期はいつになりますか?
  • 電話、メール、FAXで当日15時までにご注文いただいた商品で在庫があるものは当日発送いたします。※楽天等ECサイトはそれに当てはまりませんのでご注意ください。
    到着日の詳細については>>送料・到着日について をご覧ください。
  • 送料・手数料はいくらですか?
  • 送料の詳細は>>送料についてをご覧ください。商品代金税別3万円以上で送料無料となります。
    代引手数料の詳細は>>代引き手数料一覧をご覧ください。振込手数料はお客様がお使いの金融機関によって異なります。
  • 登録の場所と別の場所に送ることは可能ですか?
  • 可能です。ご注文の際にその旨と送付先のご住所、お電話番号、お名前をお伝えください。
  • 注文メール/FAXを送ったのですが返信はいつ届きますか?
  • 順に返信しておりますので少々お時間をいただくことがあります。15時までにいただいたメール/FAXには当日中に返信させていただいております。
  • 注文メール/FAXを送ったのですが返信が届きません。
  • 1日以上経っても返信が無い場合、お手数ですがご連絡ください。何らかの理由でこちらに届いていない可能性があります。メールの場合、件名に何も入っていない場合メールが届かない可能性がありますので必ず件名を入れてください。
  • 楽天市場店/ヤフーショッピング等ECサイトから注文し直接引取に行くことは可能ですか?
  • 可能です。ご注文の際にその旨お伝えください。また当日のお引取は15時までのご注文となります。営業時間は9:30~18:30です。(12:00~13:00を除く)
  • 直接お店に行ってその場で商品を買うことは出来ますか?
  • 商品が事務所に無いためその場で選んでご購入ということは出来ません。
    事前に商品をご注文のうえお引取という形になります。お支払方法は現金のみとなります。
    在庫がない場合もございますので、必ず事前にご連絡下さい。

    シートの色を実際に見てから決めたいというお客様には担当の者がご説明しますので事前にご連絡の上、お越しください。

    当日お引取り可能時間は下記の通りです。
    【お引取時間】10時30分・14時・16時30分
    ※当日お引取りをご希望の方は15時までにご注文をお願いします。
  • ショールームや機械が実際に動いてるところを見たいのですが可能ですか?
  • 可能です。ぜひ弊社ショールームにお越しください。担当の者がご説明させていただきます。
    ショールーム見学は完全予約制となっております。 おかげさまでショールーム開設以来、数多くのお客様に足を運んでいただいております。お客様に合わせた提案やご紹介をさせていただくため、事前準備などをしております。またお客様が重なった時など、ご予約のお客様を優先させていただく場合がございます。ゆっくりと見ていただきたいので、ぜひ事前のご予約をお願い致します。
    デモ機については>>デモサービスをご覧ください。
    ご連絡先:03-5688-6665
  • ローランドDGの付属ソフトを紛失したので、再度CDを送って頂けますか?
  • ステカなどローランドDG社製の付属ソフトウェアを紛失された場合は、ローランドDGのホームページからソフトウェアの再発行というかたちでご購入して頂くことになります。ローランドDGのサイトにて価格なども案内しておりますので、下記からお問い合わせ下さい。
    CDの再発行については>>付属ソフトウェア再発行サイトをご覧ください。

営業日のご案内

※赤字部分 定休日

■営業時間
9:30~12:00 /
13:00~18:00
■定休日 土日祝日

午後3時までにご注文を頂いた商品で、在庫がある物は当日の発送手配になります。直接お引き取りをご希望される場合は、在庫確認致しますので必ず事前にご連絡下さい。当日お引き取りの場合は午後3時までにご注文下さい。

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