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ご利用ガイド

納期について

15時までのご注文で在庫商品は当日発送、それ以降は翌営業日扱いとなります。

【商品発送から到着までの目安】
・本州：翌日
・北海道 / 九州 / 沖縄・離島：中1～2日

※離島等の一部地域では中2日以降のお届けとなる場合がございます。
※天候不良などによる運送上、その他理由で指定日にお届け出来ない場合がございますのでご了承下さい。
※ご注文が集中した場合や一部地域では、上記よりお届けが遅くなる場合があります。

営業日について

営業時間：9:30～18:00
定休日：土日祝日、その他当店が定める休業日
※詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。

メールでのご注文に関して

ご入金確認と商品発送のご連絡を兼ねたメールを商品発送完了後にお送りしております。
また発送完了メールが19時以降になる可能性がありますことあらかじめご了承ください。

ご注文の追加について

午後3時を過ぎての当日出荷商品の追加注文は承れません。
商品によっては追加注文をお受けできないものもございますのでご了承下さい。

ご注文のキャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできません。ご注文前に再度ご確認下さい。

万が一、お届けした商品が不良品、誤納品であった場合、送料・手数料等を当社負担にて、返品・交換の対応をさせていただきます。同一商品ではなく、別商品への交換をご希望で差額が生じた場合、減額時には返金、増額時には差額を頂戴いたします。
不良品、誤納品があった場合、大変お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。返送方法等のご案内をさせていただきます。
※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合はご返金をご案内させていただく事がございます。
※在庫確保後、商品不備等で発送が出来ず、改めてご連絡させていただく場合もございます。

●弊社が販売した商品の不良及び誤納品、また使用時に発生した損害、運用上のお客様の不利益や損害について補償をする事は出来ませんので、予めご了承ください。
●到着予定日又は指定日については商品の到着を確約するものではございません。商品不着時の補償につきましてもご容赦ください。
●通信販売は訪問販売ではございませんので、クーリングオフ制度はご利用になれません。

特別価格商品や期間限定商品について

企業・個人問わず、当社規定台数を超えての複数台のご購入はお断りさせていただく場合がございます。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

沖縄および航空便の発送について

安全上の理由から商品を開封する場合がございますでのご了承下さい。
ポッティングキット、クリーナー、替刃などの注文が該当する場合がございます。

商品在庫について

当店では複数店舗で在庫を共有しております。
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、ご注文が完了致しましてもご注文が殺到した場合や
タイミングにより在庫のずれが生じた場合など、商品のご用意できない事がございます。
その場合、納期に時間を頂いたり、商品をご用意できない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

大型直送商品について

一部、大型商品はメーカーより直送となる為「代引き着払い」をご希望の場合は弊社よりお送りする付属品のお受け取りの際に代金をお支払い頂く形になりますので、ご理解ください。

返品・交換について

• お客様のご都合による返品・交換は原則的にお受けできません。
  商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認ください。
• 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合
  またはご注文と異なる場合は、納品書記載の出荷日から7日間以内にご連絡ください。
  未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。
• ※機械の消耗品を除きます。機械の消耗品に不具合があった場合はそのパーツのみ交換対応を行います。
• 下記に該当する場合、交換や返金はお受けできません。
  ・お客様側のご注文間違い
  ・商品到着から7日を過ぎているもの
  ・お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの
  ・商品に不具合は無いが、使用方法により不備が生じたもの
  ・機械の一部分の不具合（不具合部分を交換します）
• ※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合はご返金をご案内させていただく事がございます。
  ※在庫確保後、商品不備等で発送が出来ず、改めてご連絡させていただく場合もございます。
• ●弊社が販売した商品およびサービスにおいて、誤納品や使用時に発生した損害、運用上のお客様の不利益や損害について、いかなる場合でも弊社の商品以外での補償をする事は出来ませんので、予めご了承ください。
  ※弊社の材料に不具合があった場合は、弊社からご購入いただいた材料のみ新しいものと交換をさせていただきます。
• ●到着予定日又は指定日については商品の到着を確約するものではございません。商品不着時の補償につきましてもご容赦ください。
• ●通信販売は訪問販売ではございませんので、クーリングオフ制度はご利用になれません。

お客様都合での商品受け取り拒否について

• 長期不在やお客様都合での商品受け取り拒否があった場合、出荷した際の送料と、返送された際の送料を請求いたします。
• また送料無料商品や当社規定の送料無料対象金額であっても出荷の際の送料と返送の際の送料を請求いたしますのであらかじめご了承ください。

お支払い方法と送料

お支払い方法

クレジットカード決済

• ・以下のカード会社がご利用いただけます。
• 
• ※ご利用の場合は、提携カード発行会社の取り扱いお支払い方法に準じます。あらかじめご了承ください。

代金引換

• ・送料及び代引き手数料が加算されます。
• ・送料：商品の大小などにより金額が変わります。こちらの表をご参考ください。
• ・代引き手数料：詳しくは下記をご覧ください。
• ※代引きの場合領収書は発行できません。運営会社の発送伝票が領収書になります。ご了承ください。
• 【代引き手数料一覧（税別）】
• ・1万円未満…300円
• ・3万円未満…400円
• ・10万円未満…600円
• ・30万円未満…1,000円

銀行振込

• ・ご入金確認後の発送となります。振込手数料はご負担ください。

直接引き取り

• ・事前にご注文いただければ商品をご用意しておきますので、直接お引き取りに来ていただくことが可能です。
• ・在庫がない場合もございますので、必ず事前にご連絡ください。
• ・当日のお引き取りのご注文は午後3時までにお願いいたします。
• 【お引取時間】10:30 / 14:00 / 16:30
• 【引き取り場所】東京都台東区台東2-3-9 KHビル5F ユーロポート株式会社
• ※商品は当社倉庫にございます。注文の追加や変更はお受けできない場合もございますのでご了承ください。

手形について

• 手形は取扱っておりません、現金のみです。お支払いも現金またはクレジットカード決済でお願いしております。

配送方法について

• ヤマト運輸または佐川急便にて商品をお送りいたします。
  お届けはご注文の商品が全部揃ってからの出荷になります。（数点を同時にご注文頂いた場合は、全ての商品が揃ってから出荷いたします）
• ※別々にご注文頂いたものをまとめての発送はいたしかねます。

発送日について

• 15時までのご注文で在庫商品は当日発送、それ以降は翌営業日扱いとなります。
  在庫切れの商品がある場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
• ※直送品（メーカーより発送）、欠品の場合は発送までにお時間がかかる場合がございます。
• ※お振込の場合は15時までのご入金のご入金確認で当日発送

送料について