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取り扱いメーカー

【重要】新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言の解除に伴う弊社の対応について

2020年6月3日


平素よりユーロポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「新型コロナウイルス特措法に基づく緊急事態宣言」が解除されたことに伴い、
実施していた自宅勤務については解除いたしましたが、当面の間『時差出勤・時短営業』を継続してまいります。

引き続き「営業時間の変更」「注文締め切り時間の変更」「一部業務の中止・延期」がございます。
ユーロポート株式会社では、今後も新型コロナウイルスの感染拡大防止に最大限努めてまいります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

ユーロポート取り扱いメーカーの対応に関しましてはこちらをご覧ください。

  • ■実施期間:2020年6月3日(水)~7月31日(金)
  • ■営業時間:10:00~17:00(12:00~13:00 休憩)
  • ■注文締切時間:12:00までのご注文で当日発送 ※期間中、直接引き取りでのご注文を中止します。
    ※出荷数により12時までのご注文でも当日発送できない場合もございます。ご了承ください。
  • ・デモンストレーションに関しましては『オンラインデモ』をご利用ください。
    ・カッティングツアーは一時開催を中止いたします。
    ・大展示会は8月以降に実施の予定です。

恐れ入りますが上記期間はメールでのご注文を
総合ECショップ内のカート機能でのご注文へ切り替えのご協力をお願いいたします。

総合ECショップの場合は商品名・品番から検索いただき、
掲載のない商品の場合のみメールでのご注文を承ります。
(対象商品は掲載を行いますので、次回より総合ECショップをご利用ください。)

また商品発送やお問い合わせの返信などが通常より遅れる可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

また、ユーロポート株式会社では感染状況を踏まえ下記の対応を引き続き実施しております。

【社内の対応について】
・接客時における従業員のマスク着用を実施します。
・手洗い・マスク着用・共有部の消毒等、感染予防対策を実施しています。
・WEB会議の実施など、大人数が集まる機会を極力削減します。
・当面の間、海外出張・国内営業出張を自粛します。
・従業員のプライベートにおいても軽率な行動がないよう自粛を促します。
・37.5 度以上の発熱の場合は出勤いたしません。
・時差出勤、在宅勤務を行います
【飲食を伴う会合について】
当面の間、社内・社外ともに禁止とします。
【入館について】
来社のお客様、お取引先様にはマスクの着用・手指のアルコール消毒を励行いただいております。
また、
(1)咳や鼻水を含む呼吸器感染症状のある方
(2)37.5 度以上の発熱のある方
(3)海外への出国があり、日本入国から14日間経過されていない方につきましては、入館をご遠慮いただくことといたします。

変更に伴いお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。


緊急事態宣言の発令に伴う各メーカーの対応状況について

2020年5月14日


いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
緊急事態宣言の発令に伴う各メーカーの対応状況をまとめております。
最新の情報につきましては、各メーカーのHPよりご確認をお願いいたします。

【ローランド ディー.ジー.】
■基本方針
日本政府および地方自治体などの方針に従い、お客さまをはじめとするステークホルダーの皆さまおよび従業員の健康や安全、感染拡大の防止に努めることを最優先として対応いたします。
お客様サポートにつきまして、お電話が繋がりにくくなることが予想されるほか、修理などが必要な場合、通常よりお時間を要する可能性がございます。
【ミマキエンジニアリング】
■基本方針
6月1日より毎週金曜日・隔週木曜日の計画休業を取りやめ、営業日とします。
※営業以外のサービス・業務は時差出勤、在宅勤務を継続します。
【エプソン】
■基本方針
日本政府および地方自治体などの方針に従い、社員およびお客様をはじめとするステークホルダーの皆さまの健康や安全、感染拡大の防止に努めることを最優先とする対応を実施いたします。
5月25日の政府による「緊急事態宣言」の解除を受け、6月1日よりお客様対応窓口は、ショールームなど一部を除き、新型コロナウイルス拡大防止に配慮しながら、通常の体制にて運営しております。
現在、お問い合わせが集中しており、お電話が繋がりにくい場合や、通常より対応に時間を要する場合などが想定されます。
【ブラザー】
■基本方針
基本方針に基づき、グループ従業員およびお客様をはじめとするステークホルダーの皆さまの健康維持を最優先とし、感染の予防、感染拡大の防止を図ります。その上で、事業の可能な限りの継続と迅速な復旧のための対応を実行します。
・製品の供給、サービスの提供への影響について
ブラザー製品の生産工場は、日本・中国・フィリピン・ベトナムなどに展開しておりますが、一部製品や消耗品の生産が遅れております。製品や消耗品の供給が不安定になる恐れがございますが、お客様への影響を最小限にするための努力をしてまいります。
【リコー】
■基本方針
新型コロナウイルス感染症拡大に伴うリスクに対し、以下の方針に基づき体制を整備し、必要な対応を遂行しています。
1.グループ従業員等およびその家族の生命・健康維持を優先する。
2.社会への影響を配慮し、可能な限り感染者増加を防止する。
3.社会・お客様から求められるサービス・製品の継続的提供のための努力をする。
4.経営基盤の維持に努める。
5.通常業務を継続できない"非常に重大なパンデミック"に備える(BCP対応準備)
お客様への対応品質の維持に最大限努めてまいりますが、お客様と従業員の健康・安全への配慮から、対応の遅れや対応ができない状況もございますので予めご了承くださいますようお願いいたします。
保守サービスはお客様と従業員の健康・安全への配慮を第一に考えた対応とさせていただくとともに、引き続き、医療機関をはじめとした社会機能維持に必要な事業を担うお客様の対応を優先させていただきます。

【重要】新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社の対応について

2020年5月8日


平素よりユーロポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年4月8日、弊社のある東京都で緊急事態宣言が発令されました。
先日より新型コロナウイルス感染拡大防止策といたしまして
時差出勤・自宅勤務を行っておりましたが、より一層の安全対策を強化してまいります。

それに伴い、「営業時間の変更」「注文締め切り時間の変更」「一部業務の中止・延期」がございます。
何卒、ご理解ご協力をお願いいたします。

ユーロポート取り扱いメーカーの対応に関しましてはこちらをご覧ください。

  • ■実施期間:2020年4月13日(月)~6月2日(火)
  • ■営業時間:10:00~17:00(12:00~13:00 休憩)
  • ■注文締切時間:12:00までのご注文で当日発送 ※期間中、直接引き取りでのご注文を中止します。
    ※出荷数により12時までのご注文でも当日発送できない場合もございます。ご了承ください。
  • ・期間中、デモンストレーション、納品などの日程延期をお願いいたします。
    ・カッティングツアーは一時開催を中止いたします。
    ・大展示会は7月以降に実施の予定です。

緊急事態宣言による業務縮小のため、恐れ入りますが上記期間はメールでのご注文を
総合ECショップ内のカート機能でのご注文へ切り替えのご協力をお願いいたします。

総合ECショップの場合は商品名・品番から検索いただき、
掲載のない商品の場合のみメールでのご注文を承ります。
(対象商品は掲載を行いますので、次回より総合ECショップをご利用ください。)

また商品発送やお問い合わせの返信などが通常より遅れる可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

また、ユーロポート株式会社では感染状況を踏まえ下記の対応を引き続き実施しております。

【重要】新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社の対応について

2020年4月2日


平素よりユーロポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ユーロポート株式会社は、新型コロナウイルスへの対応といたしまして
お客様、お取引先様、従業員及び家族の健康・安全を最優先に考え、時差出勤、一部業務の在宅勤務を行います。

それに伴い、「営業時間の変更」「注文締め切り時間の変更」「一部業務の中止・延期」がございます。
何卒、ご理解ご協力をお願いいたします。

  • ■実施期間:2020年4月6日(月)~17日(金)
  • ■営業時間:10:00~17:00
  • ■注文締切時間:12:00までのご注文で当日発送 ※期間中、直接引き取りでのご注文を中止します。
  • ・期間中、デモンストレーション、納品などの日程延期をお願いいたします。
    ・カッティングツアー、4 月・5 月の開催を中止いたします。
    ・大展示会は6月以降に実施の予定です。

また、ユーロポート株式会社では感染状況を踏まえ下記の対応を実施しております。

【社内の対応について】
・接客時における従業員のマスク着用を実施します。
・手洗い・マスク着用・共有部の消毒等、感染予防対策を実施しています。
・WEB会議の実施など、大人数が集まる機会を極力削減します。
・当面の間、海外出張・国内営業出張を自粛します。
・従業員のプライベートにおいても軽率な行動がないよう自粛を促します。
・37.5 度以上の発熱の場合は出勤いたしません。
・時差出勤、在宅勤務を行います
【飲食を伴う会合について】
当面の間、社内・社外ともに禁止とします。
【入館について】
来社のお客様、お取引先様にはマスクの着用・手指のアルコール消毒を励行いただいております。
また、
(1)咳や鼻水を含む呼吸器感染症状のある方
(2)37.5 度以上の発熱のある方
(3)海外への出国があり、日本入国から14 日間経過されていない方
につきましては、入館をご遠慮いただくことといたします。

変更に伴いお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。