刺しゅうミシン「有償代替機貸出サービス」導入のご案内

拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

平素はブラザー工業社製刺しゅうミシンをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

弊社では、修理・点検時のサポートとして、代替機の無償貸出を実施してまいりました。
しかしながら、刺しゅうミシンのご導入台数が大幅に増加しており、それに伴い代替機の貸出需要も急増しております。

現在、代替機が常時貸出中の状態となっており、必要な際に迅速にお届けできないケースが増加しております。
また、返却時における機材の破損・故障も重なり、現在の無償体制を維持することが困難な状況となっております。

慎重に検討を重ねました結果、今後も安定的なサポートをご提供し続けるため、
誠に勝手ながら、2026年5月1日受付分より、本サービスを有償化させていただくこととなりました。

何卒、諸事情をご賢察いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

以上

有償代替機貸出サービス利用規約

本規約は、株式会社ユーロポートが提供する刺繍機代替機貸出サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（目的）

本サービスは、お客様が所有する刺繍機が修理・点検等のために弊社に預けられている期間、業務への影響を最小限に抑えることを目的として代替機を貸し出すものです。

第2条（貸出期間）

1. 貸出期間は、代替機の到着日から、お客様の修理完了品が手元に到着した日の翌営業日までとします。
2. 修理完了品到着後、3営業日以内に代替機の発送をお願い致します。発送が確認できない場合は、延滞金として1日につき4,000円（税別）を請求する場合がございます。

第3条（機材の状態確認と免責）

1. 代替機は弊社が保有する整備機ですが、新品または完全な状態を保証するものではありません。
2. 一部に外観の傷や機能制限（特定の針の自動糸通し不可等）がある場合がございます。
3. 貸出時に「代替機貸出書」を同梱いたします。現在の機材状態（不具合箇所等）については同書類に明記しておりますので、内容をご確認・ご了承の上でご使用ください。
4. 本来の「刺繍」という主機能に致命的な支障をきたさない範囲の不具合については、あらかじめご了承の上でご利用いただくものとし、これに伴う利用料の減額や損害賠償には応じかねます。
5. 「代替機貸出書」に記載のない箇所の破損・故障が返却時に認められた場合は、お客様の過失によるものと判断し、修理実費を請求させていただく場合がございます。

第4条（利用料および費用負担）

第5条（機材の取り扱いと破損時の責任）

第6条（利用上の注意）

1. 代替機は弊社にて調整の上出荷いたしますが、刺繍の仕上がり（糸調子等）については、使用環境や糸の種類により異なります。必ず本番縫い前にテスト縫いを行ってください。
2. 代替機を使用して制作された成果物の品質、および納期遅延等により生じた損害について、弊社は一切の責任を負いかねます。
3. 代替機の転貸、譲渡、分解、改造は固く禁じます。

第7条（破損・紛失）

第8条（免責事項）

代替機の不足により貸出ができない場合、または配送上のトラブルによる到着遅延について、弊社は責任を負わないものとします。