[機械同時購入専用] アパレルプリンター専用安心保守サポート1年 Makeblock [MKB-DTF-H]

Name: [機械同時購入専用] アパレルプリンター専用 安心保守サポート1年 Makeblock [MKB-DTF-H]
SKU: MKB-DTF-H1
Price: 70400 JPY
Availability: InStock

[MKB-DTF] 安心保守サポート

数量

販売価格（税込）

70,400 ～ 99,000円税抜価格：64,000～ 90,000円

在庫がありません

概要

万全のサポート体制で購入後も安心

アパレルプリンターのサポート体制

全国に16万件以上のユーザー様を抱えるユーロポートならではの充実したサポート体制でバックアップいたします。
「素材をうまくカットできない。」「機械の設定方法がわからない。」などの疑問に対して、お電話や遠隔サポートで解決いたします。

保守サポートにご加入いただくことで購入後の疑問や機械の不具合など、あらゆるお悩みをすぐにご相談いただけます。

安心保守サポートサービスは、別途ご加入いただく必要がございます。
サポート内容は変更となる場合がございます。

サポートは有償保守サービス範囲内となりますが、オペレーターがお客様の状況に応じて判断いたします。

	製品保証	安心保守サポート（有償保守）
サポート価格	0円	プリンターのみ：70,400円（税込）プリンター＋シェイカーのみ：99,000円（税込）
サポート期間	-	1年間（最大3年まで延長可能）
電話対応	メーカーのみ	ユーロポート&メーカー
メール対応	○	○　ユーロポートにて優先対応
訪問修理対応	△ 有償対応（1回/基本料金49,500円（税込）＋作業1時間ごとに16,500円（税込））	○ 年1回まで無償対応（2回目以降基本料金と作業料金は、合計金額の50%（33,000～円（税込））ご負担いただきます。）
修理遠隔サポート※1	- 有償対応ご希望の場合、1時間/5,500円（税込）	○ 無償対応

1：遠隔サポート
お問い合わせいただくと、オペレーターが使い方をサポートします。
初期設定などのサポートに加えソフトウェアのダウンロードや周辺機器との接続などもサポート可能です。また、オペレーターがお客さまの画面を見ながら操作案内／お客さまに代わって操作設定することもできます。
「遠隔サポート」にはクイックアシストやTeamViewerなどのツールを用います。事前のインストールをお願いいたします。
お客様の通信環境によってサービスをご提供できない場合がございます。
実施日程に関してはお客様のご希望に添えない場合がございます。
「遠隔サポート」の実施は、ご購入後、オペレーターよりご連絡させていただきます。