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xToolシリーズ専用 xTool Care メーカー保守延長サービス Makeblock [MKB-XC]
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概要
- 商品コード：
- MKB-DTF-XC1 ～ MKB-S1-40W-XC1
- メーカー ：
- Makeblock（メイクブロック）
- 関連カテゴリ：
-
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xTool Careご購入後の流れ
- ご購入後、3営業日以内にて「xTool Careお申し込み用URL」および、サポート時に必要となる「シリアル番号」をメールにてお送りいたします。
メール内に記載しております案内に沿って、Careのシリアルと機械の紐づけ対応をお願いいたします。 - マイデバイス登録、xTool Care のサービス有効化の操作は、いずれも機械が到着し、メールで xTool Care のアクティベーションコードのご連絡を受け次第、必ず3日以内※にご対応ください。
対応が遅れると、xTool Care サービスを受けられない可能性がございます。
xToolCare がもたらす安心をお楽しみください
xTool Careは、お客様の機械を保護し、ワークフローが途切れることがないようにします。
単なる保証以上の、完全な安心をお届けします。
延長保証
-
保証期間を最長3年間まで※延長できます。
修理、診断、リモートサポートは無制限。制限も隠れた料金もありません。延長できる期間は機種によって異なります。
偶発的な損傷に対する保護
-
1年プランには2件の請求が含まれ、2年プランには4件の請求が含まれます。落下、衝撃、液体や化学物質への曝露、さらには昆虫や破片などの異物混入による損傷も補償対象となります。
優先サポート
-
チャットまたは電話でxToolのエキスパートに直接アクセスできます。
お客様がすぐに創作活動に戻れるよう、全力でサポートいたします。
24時間体制のケア
-
お使いの機器が故障した場合、迅速に代替機をご提供いたしますので、制作作業が中断したり、収益に影響が出たりすることはありません。
ケアを受けるための3つの簡単なステップ
数分で保護プランを有効化できます。以下の簡単な手順に従ってください。
-
① サポートセンターにログインする
xToolの公式サポートウェブサイトでアカウントにアクセスしてください。
-
② デバイスを追加する
お使いの機器に固有のシリアル番号（S/N）を使用して、機器を登録してください。
-
③ Bind xTool Care
プランをデバイスにリンクするには、アクティベーションコードを入力してください。
サポートの利用方法
-
① サポートセンターにログインする
サポートセンターにログインし、「マイデバイス」に移動して、「ケア特典を利用する」を選択してください。
-
② 何が起こっているのか教えてください
問題の内容を簡潔に説明し、状況を把握するために写真を数枚アップロードしてください。
-
③ リクエストを送信してください
ご加入のプランから該当する特典を選択し、「送信」ボタンをクリックしてください。あとはこちらで対応いたします！
ケアプランの詳細を確認
各シリーズのケアプランにつきましては、xTool公式サイトをご確認ください。
- サポート内容に関しましては公式サイトの内容が優先されます。
- サポート内容は変更になる可能性がございます。予めご了承ください。
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